深圳物业保安处置突发事件的方法和原则

对不同本质的问题，就要使用不同的方法来处理。

一、深圳物业公司对于一般纠纷或违法行为，可以通过教育方法来解决，主要是明辨是非、耐心劝导和礼貌待人。

二、对于一时无法解决，而且还有扩大趋势的情况，要及时采取“可散不可聚，可解不可结，可顺不可逆”的处理原则，尽量劝导、耐心调解，使问题得到缓解，绝不能让矛盾激化，使问题无法解决。对此，应坚持教育与处罚相结合的原则，如果违反情结明显轻微，不需要处罚的，可以当场处罚。如果有必要应交公安机关处理，如果违反客户相关规定应交客户处理。

三、对于犯罪行为应及时制止，将罪犯抓获并移交公安机关。

深圳物业保安执行巡逻任务时，如遇不登记、不出示证件强行进入、强行停车、不按规定停放、乱堆乱放垃圾等情况，可采取以下措施：

一、在处理问题的时候，首先要有礼貌，要和蔼可亲，言谈举止要得体。

二、如不听劝告者，应立即报告客户单位护卫点负责人，并请其按规定处理。

三、发生纠纷时，保安必须保持镇定，避免争吵。一方面按照制度执行，一方面向客户单位汇报，请相关领导来处理。

深圳物业保安是物业公司的重要人物。每日协助公安民警维护治安秩序，保卫客户安全，处理各类突发事件。我们的工作原则是依法办事，严格执行公司各项规章制度，不徇私情，以理服人。